天津北方網(wǎng)訊：寒冬季節(jié)，家中的溫度是百姓最關(guān)心的事情之一。為了讓居民溫暖過冬，天津能源集團在元旦假期持續(xù)訪民問暖，做好供熱保障工作。

元旦假期第二天，在天津能源集團熱電公司，生產(chǎn)技術(shù)部主任段軍正在仔細瀏覽監(jiān)控大屏幕上各熱源廠及換熱站的溫度、壓力等運行參數(shù)。他所在的單位下轄一次管網(wǎng)近580公里，換熱站800余座，負責近20萬戶居民的取暖。“元旦假期，大家在家里待的時間比較長，對于溫度的要求比較高。雖然這兩天氣溫變化不大，但是我們還是對出水溫度進行了動態(tài)調(diào)整。”段軍說。此外，供熱是一個龐大的系統(tǒng)，它的平穩(wěn)運行離不開各個設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。除了應(yīng)用各種智能監(jiān)測系統(tǒng)進行實時監(jiān)測外，能源集團還組織人員對管道進行巡檢，確保管網(wǎng)穩(wěn)定運行，避免因為管道泄漏給正常供熱帶來影響。

除了緊盯供熱中心及換熱站的正常運行外，居民們通過電話或者供熱管家反饋的問題也是能源集團工作的重點。“您家明天上午留下人，我們帶著工具和材料來給您改造一下管網(wǎng)。”昨天上午，在河東區(qū)鄭莊子大街92號9號樓的李先生家，能源集團的供熱管家武子洋和同事們通過檢查發(fā)現(xiàn)，由于循環(huán)不暢，李先生家中最后一組暖氣片不太熱。由于工程量不大，武子洋和李先生協(xié)商，約定第二天對戶內(nèi)管路進行微調(diào)整。

供暖季期間，像武子洋這樣的供熱管家活躍在居民小區(qū)內(nèi)。通過訪民問暖行動，他們走進居民家中，排查供暖設(shè)施，了解供暖情況，解答居民關(guān)于供暖的相關(guān)問題。“在收到居民反饋的供熱問題后，對于當季可以解決的，我們會第一時間聯(lián)系維修人員進行維修；如果當季暫時無法解決，我們會將其納入臺賬，在供暖季結(jié)束后進行處理，確保‘事事有回應(yīng)’。”段軍說。